受限名单站SHOUXIAN MINGDAN
下一站注册之前欧易中国大陆能用吗？先看受限地区名单
先说能对着公开页面核实的两件事：欧易《风险披露和免责声明》第 3 节列出的受限国家和地区里，没有中国大陆；注册页第一屏的「居住国家/地区」下拉框里，也能选到「中国」。
这两件事说明的只是，你按真实居住地选了中国，注册这一步不会因此被挡在门外。
至于账户开好以后能用哪些服务，注册成功并不保证能用上所有交易产品，可用的服务会显示在账户里，以你登录后看到的为准。
欧易受限地区名单上有哪些
名单写在「监管环境」那一段，目前列的是：阿富汗、加拿大、古巴、萨尔瓦多、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美国的部分司法管辖区，以及乌兹别克斯坦。
同一段还有一组「可能会限制部分服务」的地方：澳大利亚、巴哈马、巴西、厄立特里亚、俄罗斯、新加坡、韩国和英国。拿新加坡来说，页面写的是支持注册、充提和交易，但不支持衍生品。
为什么注册页上中国香港标着暂不支持
因为香港就在上面那份受限名单里。注册页下拉框里搜「中国」，会出来三项：中国、中国澳门、中国香港（暂不支持）。前两项能选，第三项选不了，和名单对得上。
不在名单上，不等于每样服务都能用
《风险披露和免责声明》里还有一句话，说欧易可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务。所以别把「名单里没有」理解成「什么功能都开放」。每个账户能用什么，账户里会写出来，本站不替欧易下这个结论。
注册之前站ZHUCE ZHIQIAN
下一站手机号大陆用户注册欧易前要知道的三件事
在中国大陆直接打开 okx.com 需要相应的网络条件，这一点本站只说到这里。下面三件事，决定你注册时会不会在半路停下来。
欧易注册年龄：必须年满 18 周岁
注册人必须年满 18 周岁，父母或监护人同意、经济状况和其它个人原因都不能算例外，也不能用父母、监护人或别人的身份信息注册。欧易服务条款对个人用户的要求同样是年满 18 岁、并且在法律上获准使用这些服务。
这条不是走形式。后面的身份认证要核证件上的出生日期，没满 18 岁的话，前面填得再顺也会卡在那一步。
手机号和邮箱，两样都要备好
欧易注册时必须同时绑定手机号和邮件地址，少一样都走不完流程。就算你是用手机号开始注册的，也还要再绑一个邮箱，重要通知和认证消息都发到邮箱里。
邮箱用 QQ 邮箱、163 邮箱、Outlook 这类个人邮箱就行。我的建议是用一个你平时真的会打开的邮箱，不要临时注册一个转头就忘。以后改密码、收安全提醒，都要靠它。
每一栏都填自己的真实信息
居住地、手机号、邮箱、证件，都应该是你本人的、长期在用的。注册时随手填一个不对的地区或借来的号码，当下也许能过，到了身份认证要核对证件那一步就会对不上，还可能被驳回。
手机号站SHOUJIHAO换乘 · +86 区号
下一站逐屏注册欧易手机号注册：+86 区号和号码怎么填
手机号这一栏是大陆读者最容易出错的地方。欧易要求用你长期控制、能接收短信的真实号码，不要用虚假号码、临时号码，也不要用别人的号码。
区号选中国 +86，号码栏只写 11 位
这一步要输入带国家区号的手机号码。区号在号码前面单独一格，选中国的 +86；号码栏里只填 11 位手机号本身。
区号那一格已经选好的话，号码栏通常不用再输一遍同样的代码。号码前面又打一次 86，就容易被判成格式不对。
提示手机号格式无效时先查这几处
绑定手机号这一屏出现手机号格式无效
按顺序核对：区号是不是选的中国 +86；号码前面有没有重复输入 86；号码中间有没有多余的空格；位数对不对。四处都没问题，再整段删掉重新输入一次。
欧易短信验证码收不到怎么办
先别连着点「重新发送」。按这个顺序排查：
- 把 App 更新到最新版，看页面上有没有显示发送状态；
- 打开手机管家或拦截软件，看短信是不是被当成垃圾信息拦下了；
- 重启手机；用双卡的话，把卡换个卡槽再试；
- 短信收件箱太满的，清理一部分；
- 还是不来，查一下运营商的短信详单，看有没有收到记录。
携号转网的号码有时收不到验证码，这种情况直接联系欧易客服说明。
短信验证码这一屏出现短信发送失败
页面已经提示发送失败，就停手，过 2 小时再获取，不用在这段时间里反复点。
一个手机号只能注册一个欧易账号
每个手机号、每个邮件地址都只能注册一个欧易账号。提示号码已被注册，说明这个号码以前注册过欧易：用找回密码登录原来的账户就行。如果你确定那个账户不是自己建的，联系欧易客服处理。
逐屏注册站ZHUPING ZHUCE
下一站居住地欧易注册流程：网页版六步和 App 的不同
网页版从第一屏到设好密码一共六步，下面是每一步要填的东西和要点的按钮。App 的顺序一样，只是有几个按钮名字不同，放在这一站后面对照。
欧易网页版注册六步从注册页第一屏到设好登录密码，每一步要填的东西和要点的按钮。
- 选居住国家/地区，勾选三份文件
第一屏「居住国家/地区」选你平时常住的地方，勾上同意服务条款、风险与合规披露及隐私政策声明的那一行，【下一步】才会亮起来。
- 填邮件地址，核对邀请码
输入常用的个人邮箱；邀请码那一栏从本页车票上的按钮进来时已经填好，确认无误再点【注册】。
- 输入邮箱里的 6 位验证码
验证码 10 分钟内有效，收不到先翻垃圾邮件箱，填好点【下一步】。
- 填手机号
区号选中国 +86，号码栏只写 11 位手机号，再点【立即认证】让系统发短信。
- 输入短信里的 6 位验证码
同样 10 分钟内填完，点【下一步】。
- 设置登录密码
数字、字母、符号和大小写字母混在一起用，至少 8 位，确认后点【下一步】，账户就建好了。
第一屏：选择您的所在地
打开注册页，第一屏的标题是「选择您的所在地」，下面一行小字说这样做是为了提供适合所在地区的服务。下拉框会先按你访问时的网络位置带出一个国家，这个默认值不一定对，要自己点开改成真实的常住地。
选择您的所在地
这有助于我们为您提供适合所在地区的服务。
居住国家/地区
中国
创建账号即表示我同意欧易的服务条款、风险与合规披露及隐私政策声明
下一步
机构开户 · 已有账号？登录
选好地区以后，下面会多出一行勾选框。这一行不勾，【下一步】一直是灰的，点不动。
欧易邀请码在哪里填：邮箱那一屏
第二屏填邮件地址，邮箱下面那一栏就是邀请码。从本页车票上的按钮进入注册页，码已经带在框里了，提交前看一眼对不对。
还有一种情况，框里已经有一个你不认识、又删不掉的码。这是因为近 30 天里点过或下载过带邀请码的链接或 App，会和你的设备关联起来；想换成别的码，可以用浏览器的无痕窗口重新打开注册页。
两个验证码，各有 10 分钟
点【注册】以后，邮箱会收到一个 6 位验证码，10 分钟内填进页面。接着填手机号、点【立即认证】，手机会收到第二个 6 位验证码，同样 10 分钟内有效。两个码别弄混：先来的是邮件，后来的是短信。
登录密码怎么设
密码要用数字、字母、符号和大小写字母组合，长度至少 8 位。别和其它网站用同一个密码，这一条比密码本身复杂不复杂更要紧：别的网站一旦泄露，同一个密码就能拿来试你的欧易账户。
在 App 里注册，按钮叫法不一样
| 这一步 | 网页版 | App |
|---|---|---|
| 开始注册 | 首页【注册】 | 打开 App 点【注册】 |
| 选好地区、勾选文件后 | 【下一步】 | 【创建账号】 |
| 填完邮箱和邀请码 | 【注册】 | 【注册】 |
| 让系统发短信 | 【立即认证】 | 【下一步】 |
App 里填手机号那一屏会单独提醒「手机号注册需要选择对应区号」，选法和网页版一样。
现在欧易 App 怎么注册不了
注册不了先别急着换手机号或换地区，看清是卡在哪一屏、屏幕上写的是哪一句：
点开邀请链接时出现邀请链接打不开
请朋友分享二维码再扫，或者直接在 App 里注册，到邮箱那一屏手动输入邀请码。
填号码或邮箱时出现手机号或邮箱已被注册
这个号码或邮箱以前注册过欧易。用找回密码登录原来的账户；如果不是你本人建的，联系欧易客服。
第一屏选地区时出现中国香港（暂不支持）
这一项选不了。按你真实的常住地重新选，常住中国大陆就选「中国」。
以上都不是，就先把填过的信息逐项核对一遍，再把 Wi-Fi 切成移动数据（或者反过来）重新提交一次。
居住地站JUZHUDI换乘 · 居住国家/地区
下一站实名欧易注册地区选哪个？按常住地选中国
第一屏问的是「居住国家/地区」，不是国籍。这一栏要选你当前通常居住的国家或地区，它通常不是你的国籍、护照签发国，也不是临时旅行的目的地。
常住中国大陆，就选「中国」
日常住在大陆、手机号是大陆号码、证件是二代身份证，这一栏选「中国」就对了，不用多想。
欧易注册地区能不能随便选
不能。帮助中心的注册说明和身份认证说明讲的是同一个意思，不要为了规避不可用的选项，去选和实际居住地不符的国家或地区，也不要靠换国籍、换证件类型来绕开。
居住地决定了实名时能用哪些证件
地区选对以后，注册页或身份认证页会显示这个地区当前支持的身份证件类型和要求。所以这一栏不只是填个地方，它还决定了下一站你要准备什么证件。
实名站SHIMING换乘 · 二代身份证
下一站下载欧易大陆身份证实名认证怎么做
没做身份认证的账户，不能充币、提币，也不能做 C2C 买卖；买卖币、内部转账、借贷和资金划转同样做不了。注册完，下一站就是它。
欧易大陆身份证能用吗
常住中国大陆的读者，用二代居民身份证做身份认证。认证时先选好实际居住的国家或地区和国籍，页面会列出当前支持的证件，按页面列的准备就行。
欧易实名认证入口在哪
App 首页左上角的头像图标 →【账号设置】→【个人资料】→【身份认证】→【立即认证】。
开始之前先查一下 App 是不是最新版，路径同样从左上角图标进【账号设置】，拉到最下面点【关于欧易】→【检查更新】，更新完再进认证页。
先拍身份证正反面，再做人脸
按页面提示先上传证件照片，二代身份证要拍正面和反面，然后做人脸认证。证件照要拍完整、拍清楚，出生日期和有效期都要看得清。
复印件、截图、别的手机或电脑屏幕上显示的证件图片、旧照片、电子证件和手持证件照，都不能代替原件。证件有效期至少要剩 60 天，不够的会被驳回。
认证信息一旦提交就改不了
账户的实名认证信息完成后，不会更改也不会撤销；一个身份信息只能认证一个账户。提交前把姓名、证件号、出生日期再对一遍，比提交后再想办法改要省事得多。
欧易身份证认证失败怎么办
被驳回的常见原因有六类：证件过期或不在支持范围；照片不完整或太模糊；填的信息和证件对不上；人脸没通过；年龄或地区受限；这个身份信息已经用在别的账户上。对着原因改，改完再提交；还在审核中的，不要重复提交同样的资料。
人脸认证时出现尝试次数已达到上限
等 30 分钟再试。重试前换到光线柔和的地方，切换一下网络，确认 App 有相机、相册和存储权限。
人脸认证页白屏或报错时出现连接谷歌服务失败
从欧易官方下载页重新安装 App，再进认证页。
名字里有生僻字或繁体字、系统识别不了的，直接找在线客服处理。
C2C 视频认证是什么
C2C 页面里还有一项单独的视频认证，入口是【C2C 买币】→【我的】→【C2C 视频认证】→【立即认证】。录制时打开声音和摄像头，不要连耳机；系统会朗读风险提示，不用跟着读，听到「嘀」声后回答【是的】。视频审核通常在提交后 24 小时以内完成。
下载站XIAZAI
下一站终点 · 问答欧易国内怎么下载：安卓官网安装包和苹果手机
这一站只讲官方的下载办法。安卓和苹果走的是两条路。
欧易安卓下载：从官网下载页拿安装包
在欧易官方下载页选【安卓】，进【下载常见问题】，点【复制 APK 下载链接】，再到手机浏览器里打开这个链接下载安装包。用电脑的话，打开官网，右上角有下载图标，用手机浏览器扫码后点【本地下载】；如果是在别的 App 里扫的，先点右上角【在浏览器打开】。
链接打不开时，可以发一封邮件到 download@okx.com，正文写「下载欧易」，向官方要新的下载链接。
欧易苹果下载：大陆区 App Store 搜不到
欧易公布的 iOS 可下载地区列表里没有中国大陆，有中国香港、中国澳门、台湾、美国、日本、新加坡等地。所以用大陆区 Apple ID 在 App Store 里搜，是搜不到的。
做法是自己注册一个支持地区的 Apple ID：在 appleid.apple.com 选好国家或地区，用你的邮箱和能收验证码的手机号注册。然后打开 iPhone 的【设置】→【媒体与购买项目】，只把 App Store 的账户切换成新账户，iCloud 不要动；在 App Store 搜【欧易】，认准开发者「OKX Inc.」，其他开发者名下的都是假冒的。装完可以再切回原来的账户。
别用别人共享给你的 Apple ID。账户不在自己手里，密码和绑定的信息都由别人管着。
欧易官网是哪个网址
欧易公布的唯一官方域名是 www.okx.com。下载、注册、登录，都认准这一个。
终点站 · 问答WENDA
欧易大陆用户注册常见问题
注册欧易要不要身份证？
注册这一步只要手机号和邮箱，不用身份证。要充币、提币或做 C2C 买卖，得先完成身份认证，那时才需要拍二代身份证的正反面，再做人脸认证。
用手机号注册，还要绑邮箱吗？
要。欧易注册时手机号和邮件地址必须都绑定，重要通知和认证消息会发到邮箱。QQ 邮箱、163 邮箱、Outlook 这类个人邮箱都可以用。
一个手机号能注册几个欧易账号？
一个。每个手机号和每个邮件地址都只能注册一个欧易账号。提示号码已被注册时，用找回密码登录原来的账户；如果那个账户不是你建的，联系欧易客服。
现在欧易 App 怎么注册不了？
先看卡在哪一屏、屏幕上写的是哪句话。邀请链接打不开，可以让朋友分享二维码，或在 App 里注册时手动输入邀请码；号码或邮箱已被注册，就用找回密码；其它情况先核对填的信息，再换 Wi-Fi 或移动数据重试。
邮箱验证码一直收不到怎么办？
先翻垃圾邮件箱和拦截设置，再把 noreply@mailer1.okx.com、noreply@mailer2.okx.com、noreply@service2.okx.com、noreply@service3.okx.com 加进白名单，等 10 分钟后重新获取。页面显示发送失败的话，要过 1 小时再试。
注册地区能不能选中国香港？
选你真实常住的地方。中国香港在欧易的受限地区名单上，注册页的下拉框里也标着「暂不支持」；常住中国大陆的读者选「中国」。
欧易实名认证要做人脸识别吗？
要。先按页面提示上传证件照片，比如二代身份证的正反面，再做人脸认证。复印件、截图、别的设备上显示的证件图片都不能代替原件。
身份证被驳回、人脸一直过不去怎么办？
按驳回原因改：证件过期或照片模糊就重拍，信息和证件不一致就核对。人脸认证换到光线柔和的地方、切换网络、给 App 相机和相册权限；提示尝试次数达到上限时等 30 分钟。生僻字识别不了，找在线客服。
未满 18 周岁能注册欧易吗？
不能。欧易要求注册人年满 18 周岁，父母或监护人同意也不算例外，也不能用父母或别人的身份信息注册。
一张身份证能实名几个欧易账号？
一个。一份身份证件只能绑定一个欧易账号，身份认证完成后不能更改，也不能取消。
注册时没填邀请码，以后还能补吗？
不能。欧易邀请规则里写的是，邀请码必须在注册账户时填写，账户创建后无法添加或更改。打算用邀请码，就在邮箱那一屏填好再提交。
欧易官网网址是哪个？
欧易公布的唯一官方域名是 www.okx.com。安卓安装包也只从这个域名下的官方下载页拿，群聊、网盘和陌生人发来的链接都别装。
欧易客服会打电话给我吗？
不会主动打。欧易说明官方客服只通过 App 内的语音功能联系用户，不会用固定电话、手机号、短信或其它平台主动拨打；官方人员也不会主动发起私聊。